退款政策
Política de devolución y reembolso:
En nuestra tienda online, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:
1. Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con etiquetas intactas.
- El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya ocurrido un error por nuestra parte.
2. Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la información necesaria.
- Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo enviar el artículo de vuelta.
3. Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
4. Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones en productos personalizados o íntimos por razones de higiene.
- No nos hacemos responsables de los daños causados por un mal uso o cuidado inadecuado de los productos.
Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.
En nuestra tienda online, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:
1. Devoluciones:
- Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto.
- Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con etiquetas intactas.
- El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso o haya ocurrido un error por nuestra parte.
2. Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcionar la información necesaria.
- Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo enviar el artículo de vuelta.
3. Reembolsos:
- Los reembolsos se procesarán dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo devuelto.
- El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
4. Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones en productos personalizados o íntimos por razones de higiene.
- No nos hacemos responsables de los daños causados por un mal uso o cuidado inadecuado de los productos.
Nos comprometemos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución y reembolso, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra máxima prioridad.